Die Anfänge und unsere Entwicklung

Adultempire wurde 1999 in Pittsburgh, Pennsylvania, gegründet und hat sich von einem kleinen Versandhandel für Erwachsenenfilme zu einem der führenden Online-Händler für Erotikprodukte in den Vereinigten Staaten entwickelt. Bereits in den frühen 2000er Jahren erkannte das Unternehmen das Potenzial des Internets und verlagerte seinen Schwerpunkt vollständig auf den digitalen Vertrieb, lange bevor Streaming zum Massenphänomen wurde. Durch die enge Zusammenarbeit mit großen Studios und unabhängigen Produzenten konnte das Sortiment kontinuierlich ausgebaut werden, sodass Adultempire heute über eines der umfangreichsten Archive an Titeln auf dem Markt verfügt.

Unser Produktangebot

Das Portfolio umfasst weit mehr als klassische DVDs und Blu-rays. Auf der Plattform finden Kunden eine sorgfältig kuratierte Auswahl an Sexspielzeugen, Dessous, Pflegeprodukten und Accessoires, die nach Qualität, Sicherheit und Materialverträglichkeit zusammengestellt werden. Im digitalen Bereich bietet Adultempire sowohl den Kauf als auch die unbegrenzte Streaming-Option über den eigenen Dienst an, wobei die Inhalte in mehreren Auflösungen bis hin zu 4K bereitgestellt werden. Exklusive Eigenproduktionen und schwer erhältliche Nischentitel ergänzen das Angebot und machen die Seite zu einer Anlaufstelle für Sammler und Entdecker gleichermaßen.

Qualität und Kundenorientierung

Jeder Artikel im Shop wird einem internen Prüfverfahren unterzogen. Bei Spielzeugen achten wir auf körperverträgliche Materialien wie medizinisches Silikon, Glas oder Edelstahl und arbeiten bevorzugt mit Herstellern zusammen, die transparente Inhaltsstoffangaben liefern. Das Kundenservice-Team steht per Telefon, E-Mail und Live-Chat zur Verfügung und berät produktneutral zu Anwendung, Reinigung und Aufbewahrung. Rücksendungen werden im Rahmen der geltenden Hygienebestimmungen unkompliziert abgewickelt, und bei Fragen zu digitalen Käufen greift eine technische Unterstützung, die auch bei Codec- und Wiedergabeproblemen hilft.

Diskretion und Datenschutz

Sämtliche Bestellungen werden in neutralen, nicht rückschließbaren Verpackungen ohne Hinweis auf den Inhalt versendet. Auf Kontoauszügen und Rechnungen erscheint ein unverfänglicher Firmenname. Die verschlüsselte Datenübertragung und die Möglichkeit, als Gast zu bestellen, sorgen für ein hohes Maß an Privatsphäre. Personenbezogene Informationen werden weder an Dritte verkauft noch für Werbezwecke genutzt, sofern der Kunde nicht aktiv einwilligt. Die Serverinfrastruktur unterliegt regelmäßigen Sicherheitsaudits nach US-amerikanischen und internationalen Standards.

Gesellschaftliche Verantwortung

Adultempire engagiert sich für einen entstigmatisierten Umgang mit Sexualität und fördert Aufklärungsprojekte, die den Konsensgedanken und sichere Praktiken in den Mittelpunkt stellen. Ein Teil des Sortiments sind Bildungsangebote, darunter Ratgeberfilme und Bücher zu Themen wie Kommunikation, Anatomie und sexuelle Gesundheit. Das Unternehmen unterstützt zudem Initiativen zur Verbesserung der Arbeitsbedingungen in der Erwachsenenindustrie und setzt auf faire Lizenzvergütungen für Darsteller und Produktionsfirmen.

Internationaler Versand und Zahlungsoptionen

Neben dem US-Markt beliefert Adultempire zahlreiche Länder weltweit, wobei die Versandkosten und Lieferzeiten transparent an der Kasse angezeigt werden. Je nach Zielland stehen lokale Zahlungsmethoden zur Verfügung, darunter Kreditkarten, Gutscheinkarten aus dem eigenen Shop und gegebenenfalls regionale Anbieter. Das mehrsprachige Kundenservice-Team bearbeitet Anfragen auf Englisch und kann bei spezifischen Anliegen auch in weiteren Sprachen Hilfestellung leisten.